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 學員權益
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| 學
員 權 益 |
- 學員憑證即可排位登記該選修科別之課程。上課證件係指：正式上課證、臨時上課證或換領單副聯。
- 學員憑證即可領取已排位課程之講義資料。
- 學員憑證可免費參加當期模擬考試及各學科家教時間。
- 學員憑證可免費參加所選修(全修)科目之當期考前總複習。
- 學員憑證購買本班出版各種考試叢書，可享85折優惠。
- 學員憑證均可享有各項隨時提供最新考情資訊及指引講座之服務。
- 學員憑證均可免費使用自修教室、考情立即諮詢等服務，並歡迎使用意見交流信箱及各服務部門之電子郵件信箱，隨時提供您的建議和需求。
- 本機構代售各項輔導類科考試報名簡章及推薦好書服務。
- 凡本機構學員，介紹親友來班全修上課，可享優惠價學費。
- 學員使用錄影補課系統相關規定，請詳見「學員補課須知」。
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| 學 員 補 課 須 知 |
《 相關規定》
- 學員費用繳清後即享有錄影補課之權利，至輔導期限結束時終止。
- 免費補課堂數使用完，加購每堂課100元。
- 學員申請補課之科目限當年度選修課程，僅限本班指定場所觀看並不得以任何形式複製，違者一律取消補課權利並移送法辦。
- 補課時請出示上課證及計次卡供查驗並簽到；如需更換計次卡、加購時數請至建國櫃檯辦理，遇週日或國定假日請於18：30以前辦理；計次卡遺失恕不補發。
- 未帶上課證者，請至櫃檯押證，持『旁聽證』至補課中心報到。
- 錄影補課限學員本人使用，不得轉讓、退費或折抵費用。
- 請共同維護補課中心各項設備使用，嚴禁攜帶飲料或食物進入中心。
- 為保障公共衛生、維護個人健康，請自備耳機使用。若未攜帶耳機，當日可跟補課中心租借，單次費用5元。
《 預約方式》
- 凡學員取得建國正式上課證後一律開放網路預約。
網路預約：至建國網頁→學員專區→預約補課，設定預約時間。
- 受理期限：開放預約明日起七日之內各時段，每次及每日預約不得超過二個時段。
- 開放時間：明日時段需於今日20：00以前完成。
- 週一至週四課程於3個工作天後開放錄影補課；週五至週日課程於隔週四始開放錄補。
- 當日恕不接受預約，需親臨補課中心登記候補。
- 未取得建國正式上課證之學員，請本人親自至櫃台預約或電話預約，遇週日或國定假日請於19:00以前完成預約。
《 取消預約》
- 受理期限：預約上課日前一日20：00 前取消，當日不接受取消。
- 受理方式：登入建國線上預約系統辦理取消。
《候補與違約》
- 未提前預約學員可至補課中心現場候補，凡預約學員遲到15分鐘者，即由候補學員遞補。
- 補課當日每一時段開始90分鐘後，即不再開放候補位。
- 遲到超過預約時段15分鐘以上者，取消當天補課資格並視同違約乙次。
- 有預約但當日無故未出席者，視同違約乙次。
- 一天重複預約或預約超過二個時段者，視同違約乙次。
- 補課當日請持上課證及計次卡至補課中心櫃檯辦理簽到，未簽到者視同違約乙次。
- 累計違約三次以上(含第三次)，暫停補課權利一個月或繳交違約金500元。
(違約次數計算由同學報名日起至輔導期限結束，暫停補課期間亦不得至補課中心排候補)
《服務時段與中心地址》
- 開放時間為週一至週日09：00∼22：50共四個時段：
(一)09：00∼12：20 (二)12：30∼15：50 (三)16：00∼19：20
(四)19：30∼22：50
- 建國櫃檯服務時間：週一至週六09：00∼21：00；週日及國定假日09：00∼19：00
- 補課中心地址：館前路2號8樓。
《補課流程》
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| 學
員 異 動 須 知 |
- 您若不慎遺失「換領單」、「臨時上課證」或「上課證」，請準備身分證件及辦證工本費，立即向建國櫃檯申請補辦：補辦上課證請準備1吋照片1張。
- 補辦新證恕以1次為限，2次遺失時須依班內規定押款辦理；若事後拾獲原證者，請務必至建國櫃檯繳回原證作廢，倘使發生原證、新證重複使用，或冒用證件等情事，將追繳該年度全額學費。
- 您若因不可抗力之因素（如上班、上課），造成與您選修的課程時間衝突，而須更改梯次、班別（或類別）時，請於開課一週前提出申請。
- 您若因其他因素，須辦理「保留」、「轉讓」「退費」等事項，須於課程未逾1/3前提出申請，並請您先行閱讀下列說明：
- 「保留」：扣除已進行課程之堂數費用、書籍費用及行政費用等，將餘額保留至下次使用，餘額必須於保留有效期限內使用完畢，逾期者視同放棄。
- 「轉讓」：扣除已進行課程之堂數費用及書籍費用，將金額轉讓給親友繼續使用，唯需酌收一成之行政費用。接受轉讓者限未報名之新生，且不得再辦理「保留、退費、轉讓」等相關事宜。
- 「退費」：若您經與服務人員研商後，仍決定退選，則悉以北市教育局規定處理之。
- 開課前辦理手續者：（所選班別即使尚未開課，若已旁聽課程者則視為已開課）
- 於開課前60天辦理，退還當期開班約定繳納費用總額95%，惟所收取之5%部分若超過1000元，仍應退還。
- 於開課前8-59日辦理，退還當期開班約定繳納費用總額90%。
- 於開課前1-7日辦理，退還當期開班約定繳納費用總額80%。
開班後且課程未達1/3者：（已旁聽課程之堂數，需納入已開課總堂數計算）
- 開課後第2日（或次）前辦理，退還當期開班約定繳納費用總額70%。
- 開課第2日或未達課程1/3前，退還約定繳納費用50%。
- 您若辦理以上任一手續，並有旁聽已選課程其他梯次的紀錄，須酌收旁聽堂數之學費（500元/堂）。
- 所報名之課程如有贈品（含課程），一旦辦理轉讓、保留、退費時須扣除贈品費用。其費用以公告價格為主。（報名時請主動詢問贈品價值）
- 若您於報名後，欲再加選其他科目梯次，請持上課證至建國櫃檯辦理。
- 以上各項異動辦理，視情節酌收行政費用或堂數費用（含旁聽費用）500元/堂。
- 建國櫃檯服務時間：週一∼週六09：00∼21：00 週日09：00∼19：00
- 建國櫃檯服務專線：(02) 2370-6600
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